<返回中粮广场,缔造智慧、生态、立体的办公环境

1. 中粮广场简介

北京中粮广场,位于长安街上,距离天安门仅2公里,是世界500强中粮集团旗下5A级写字楼。广场总面积约12万平米,由3栋写字楼组成,在北京写字楼领域有非常高的知名度。

广场集购物和办公于一体,入驻有中国农业银行、中国建设银行、中信银行、中国石化、保洁等国内外知名大型企业,并配有高档餐饮、便利店、会所等各类服务业态,场景丰富。

2. 变革及需求

中粮广场为1990年所建5A级写字楼,原先布局为2栋写字楼和一栋家具购物广场,随着政策改变及互联网趋势的深入,原有模式不能适应当前发展,自我变革迫在眉睫,中粮致力打造以“空间+社群+服务”为基础服务模式,破除写字楼碎片化服务和低效的运营,改变缺乏思考与交流契机的办公空间建构基于广场的生态环境,为企业提供科技、人文、绿色和健康的办公场所。

需求梳理

1. 通过智能硬件以互联网的方式将各个通行入口进行数据化管理,有效提升体验,并沉淀数据助力运营;

2. 通过支付入口,构筑基于中粮广场的小而美商圈,提升广场运营及服务的温度,解决内外同步管理的问题;

3. 通过有效的载体,构建基于企业及员工的服务桥梁,提升针对企业及企业员工的服务品质;

4. 通过打造基于广场的新型写字楼智慧运营服务平台,助力运营效率提升,实现自我变革。

3. 具体解决方案

捷顺数科利用预付卡牌照资源与中粮广场联合发行coffice一卡通,以通行及支付为切入点,整合广场内门禁、通道、停车等便捷通能,打通广场商户消费,帮助搭建中粮与企业及企业员工之间的服务和价值输出桥梁,充分挖掘企业一卡通的触点和载体优势,整合广场内资源,助力服务及运营转型升级。

企业工牌,购物消费、公共资源租赁、楼层门禁、通道通行

4. 项目实施结果

1. 完成中粮广场旗下美食城、地面近30家商户消费场景的搭建,打通门禁、通行等功能,完成场景整合。

2. 在中粮广场范围内实现基于预付卡账户的扫码支付,提升用户体验。

3. 完成APP收银台及公众号卡管理功能的对接,助力中粮广场打造高粘度的写字楼智慧运营服务平台。

4. 通过一卡、一账、一平台的方式有效建立与企业,企业员工的联系纽带,以便输出有温度的人性化服务。

5. 项目价值彰显

1. 有效整合门禁、通道、企业工牌、公共资源租赁等功能,提升用户体验,优化资源配置。

2. 通过卡与账户的形式,建构中粮广场基于企业及员工的服务载体,提升广场的服务能力。

3. 通过一卡通及系列智能硬件的升级,提升中粮广场的智慧化水平,促进写字楼的转型升级。

4. 建构了基于卡、账户、平台的管理运营模型,完成基础智慧环境支点的搭建,助力管理能力提升。

5. 智能化、场景化,差异化,全方位提升写字楼不动产价值。

6. 各方评价

运营方

通过与捷顺的合作,完成了对广场内智能硬件的升级,构建了一卡一账一平台的模式,彻底打通了广场内门禁通道和消费支付,这让我们的产品和服务可以更好的输出给广场里面的企业、员工、商户。现在,中粮广场的整体环境已经趋于智慧化,智能化,这大大增强了广场的运营管理能力,将为广场带来实际上的增收。

员工

中粮coffice卡集多种功能于一身,真的非常的方便,无论是上班出入,还是用餐、商场消费都很给力。卡片可以很简单的在微信和coffice管家上实现充值和查询,并且每一笔消费都有即时短信提示,感觉很安全。在广场里面工作和生活,有这张卡就够啦!

商户

广场自从全部推广使用coffice 卡后,来我们商户消费的人员非常的多,可以明显感觉到营业收入得到了改善。另外,无论是刷卡消费还是移动扫码支付都很方便,这给我们的对账结算减轻了很大的负担。